Netrilis
Form Submission Netrilis menggunakan Google Form yang stabil dan minim dari
error issue. Jika terjadi masalah ketika meng-upload file, umummya terjadi
karena permasalahan dipihak user dan cara berikut dapat
menyelesaikannya:
Upload File yang formatnya sesuai
Pastikan memilih file format yang sesuai dengan format yang disarankan, karena form di setting hanya dapat menerima file spesifik saja;- Audio Single: mp3, wav
- Audio Album: zip file
- Artwork: jpg, jpeg
Reconnect koneksi internet
Di beberapa kasus; me-restart koneksi dapat menyelesaikan permasalahan upload
error. Silakan coba memutuskan dan menyambungkan koneksi internet dan
mencobanya kembali.
Private / incognito mode
Hapus cache & cookies browser
Menghapusnya akan membuat browser memuat ulang situs, termasuk form submission
yang dimulai dari bersih/awal kembali.
[chrome] [firefox] [safari]
[chrome] [firefox] [safari]
Gunakan browsers, koneksi & device lain
Dapat dicoba mengakses dengan browsers lain (Safari, Firefox, Chrome), koneksi
lain (mobile data, wifi), serta perangkat lain (Desktop, Handphone dan Device
lain).
Cek penyimpanan Google Drive
Form submission Netrilis menggunakan Google Drive masing-masing user. Artinya;
tidak dapat melakukan upload jika penyimpanan Google Drive penuh atau tidak
memiliki ruang yang cukup untuk mengupload files.
Upload files ke Google Drive
Form submission memungkinkan upload file dari local drive dan juga mengambil
dari Google Drive tanpa harus re-upload. Dengan menyimpan files kedalam
Google Drive akan mempermudah dan mempercepat proses submit.
[upload]
Cek status layanan Google
Sekalipun jarang terjadi namun errror upload dapat terjadi karena sedang
terjadi issue pada layanan Google, silakan cek status Google Drive dan Google
Form di status layanan Google.
Coba kembali
Setelahnya, silakan coba melakukan [submission] kembali dan pastikan sesuai dengan Panduan Rilis.