Penghasilan Kosong atau Belum Update

Netrilis

Saya belum menerima laporan penghasilan

Laporan penghasilan dapat diakses secara mandiri melalui Netrilis Account (BETA). Jika Anda belum memiliki akses, silakan lakukan request melalui Artist Inquiries » Laporan Penghasilan.

 

Saya belum menerima laporan ter-update

Perlu diketahui bahwa Netrilis mengupdate laporan penghasilan setiap bulan dan hanya menampilkan laporan untuk rilisan yang sudah tersedia laporannya, yaitu;
  • Digital: laporan mulai tersedia setelah 3 bulan rilis, kemudian otomatis update per-bulan.
  • YouTube Claim: laporan mulai tersedia setelah  6 bulan rilis, kemudian update per-3 bulan.

Nominal Balance belum update padahal tersedia Gross di table

Issue langka tersebut biasanya hanya terjadi pada account yang Google Accountnya selalu dalam keadaan login di browser devicenya. Di mana page yang diakses masih memuat informasi lama, sedangkan Netrilis telah mengupdatenya. 

Perlu diketahui bahwa umumnya browser menyimpan informasi dalam cache (penyimpanan lokal sementara) di device Anda. Fitur tersebut memungkinkan agar browser dapat memuat ulang konten secara cepat. 

Cara memastikan browser Anda memuat data terbaru dari Netrilis adalah:

  1. Relogin Sign-Out & Sign-In

    Lakukan logout kemudian login kembali.

  2. Private / incognito mode

    Mencoba akses dalam keadaan mode samaran.
    [chrome] [firefox] [safari]

  3. Hapus cache & cookies browser

    Menghapusnya akan membuat browser memuat ulang situs, dari bersih/awal kembali.
    [chrome] [firefox] [safari]

  4. Gunakan browsers, koneksi & device lain

    Dapat dicoba mengakses dengan browsers lain (Safari, Firefox, Chrome), koneksi lain (mobile data, wifi), serta perangkat lain (Desktop, Handphone dan Device lain).

Pertanyaan lain: